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近日，由阿里云舉辦的“云原生技術實踐營-應用和容器實踐專場”在廣州順利開展。kaiyun開云創(chuàng)新CEO馬洪喜作為受邀嘉賓之一，參加了本次活動，分享了主題為“API+大語言模型，以非侵入式實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務智能化變革”的演講，向參會者展示了“API+大語言模型”這種模式將如何為企業(yè)帶來智能化變革，并深入分享了企業(yè)云智一體化創(chuàng)新平臺的建設思路。

API+大語言模型會帶來怎樣的變革

API+大語言模型會為企業(yè)帶來哪些變革？關于這一主題，馬洪喜總結了三點。

· 人與機器溝通方式的改變，從遷就電腦到“說人話”。不再是“人去將就系統(tǒng)或工具”，而是“讓工具為人所用、為業(yè)務所生”。傳統(tǒng)的以鼠標、鍵盤為代表的軟件交互界面是人類為了遷就計算機的產(chǎn)物。大語言模型把“說人話”、“回歸人之本性”為代表的 NUI(Nature User Interface) 交互方式變得觸手可得。這種跟AI直接獲取數(shù)據(jù)/答案的方式，勢必是未來的走向，更是企業(yè)創(chuàng)新模式的變革。

· 系統(tǒng)和系統(tǒng)互動方式的改變，如何”跨系統(tǒng)、破煙囪”。企業(yè)內部每一個孤立的業(yè)務系統(tǒng)不再需要人為地、手動地去銜接打通，只需要將每個系統(tǒng)生成一個API存放在API應用商店里，利用AI技術隨取隨用。

· 企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新方式的改變，不再是一整套一整套地開發(fā)，也不是反反復復地研發(fā)，而是“每天1個API”，積少成多、漸進式創(chuàng)新。

業(yè)務向智能化轉變“道、法”層面的幾個關注點

演講中，馬洪喜還分享了在企業(yè)結合AI技術幫助業(yè)務智能化的過程中，需要明確哪幾個目標，需要重點關注的點有哪些？主要總結了以下幾點：

· 鎖定價值用戶：業(yè)務智能化服務于誰，目標用戶、價值用戶是誰，一定要明確。當AI成為工具，每個使用者對于AI的需求度就有所不同，企業(yè)需要找到工具的價值所在，才能真正看到AI工具的效益。

· 避免推倒重來：企業(yè)曾經(jīng)所建設的IT系統(tǒng)可能大部分難以跟AI去融合，所以目前進行業(yè)務性AI變革最合適的方式是——“四兩撥千斤”，一步一步、漸進式地去納入AI建設，無法一蹴而就，更不可能全部推倒重來。

· 關注政策法規(guī)：國外大模型系統(tǒng)，目前可能存在潛在性性能問題，甚至是數(shù)據(jù)泄露的風險，再基于目前的信創(chuàng)環(huán)境和政策方面的法規(guī)，采用國內的大模型也是一種非常不錯的方式，比如可以試一試阿里云的大模型。

· 提前平臺建設：做好底層平臺的建設，結合微服務、容器、低代碼等各項技術，建設好“平臺工程”，為開發(fā)人員準備好生產(chǎn)力工具和生產(chǎn)要素。生產(chǎn)要素顯而易見，便是企業(yè)的內部研發(fā)資產(chǎn)，通過API存儲在企業(yè)API應用商店。

企業(yè)云智一體化創(chuàng)新平臺的建設思路

如何實現(xiàn)API+大語言模型結合，并將其應用到企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)中，這需要的便是企業(yè)云智一體化創(chuàng)新平臺。在此次演講分享中，馬洪喜還深入的介紹了企業(yè)云智一體化創(chuàng)新平臺的建設思路。

如上圖所示，在應用層，面向各類業(yè)務人員，有傳統(tǒng)的基于零代碼或低代碼方式構建的GUI交互方式，未來將引入AI助力來實現(xiàn)NUI交互。往下推導，面向技術人員，有高代碼、低代碼、大模型等一類的開發(fā)工具。此外，還有企業(yè)級服務市場提供生產(chǎn)素材，包括各種中間件、行業(yè)應用能力、通用能力等。再往下便是管理運維層，無論是多云或云變一體化環(huán)境，我們都可以通過AI去智能化調去數(shù)據(jù)監(jiān)控，甚至是通過AI智能化運維。